СОГЛАСИЕ

на обработку персональных данных пользователей сайта a-rial.ru

Дата вступления в силу: 01 мая 2026 года

Версия: 1.2

Утверждено: Приказом Генерального директора ООО «А-РИАЛ РПК» Межерицкого Александра Игоревича от 01 мая 2026 года

Настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее - Согласие) дается субъектом персональных данных (далее - Субъект) Обществу с ограниченной ответственностью «А-РИАЛ РПК» (далее - Оператор) в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Заполняя форму на сайте https://a-rial.ru, проставляя отметку в чекбоксе рядом с текстом о согласии на обработку персональных данных и/или направляя обращение Оператору, Субъект свободно, своей волей и в своем интересе дает Оператору согласие на обработку своих персональных данных на следующих условиях.

1. Сведения об Операторе

2. Перечень персональных данных

2.1. Субъект предоставляет Оператору следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество при наличии;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование организации и должность представителя, если обращение направляется от имени организации;
• сведения о проекте, заказе, макете, доставке, монтаже и иная информация, добровольно указанная Субъектом;
• файлы, макеты, изображения, технические задания и иные материалы, добровольно приложенные Субъектом к обращению или заявке.

2.2. При использовании сайта также могут обрабатываться технические сведения:

• IP-адрес;
• дата и время обращения;
• сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
• файлы cookie и аналогичные технологии;
• сведения, собираемые посредством метрических программ, включая Яндекс.Метрику при ее использовании на сайте;
• источник заявки;
• тип формы, название формы, категория и название услуги;
• заголовок страницы-источника и очищенная ссылка на страницу-источник;
• служебные сведения о статусе и обработке заявки.

2.3. Субъект не должен направлять через формы сайта паспортные данные, медицинские сведения, банковские реквизиты физического лица, специальные категории персональных данных, биометрические данные или иные избыточные сведения, если такие сведения не были отдельно запрошены Оператором для законной цели.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:

• прием, регистрация и обработка обращений, заявок и запросов Субъекта;
• предоставление консультаций, обратной связи и уточнение деталей обращения или заказа;
• расчет стоимости, подготовка коммерческого предложения, согласование технического задания, макета, сроков, доставки и монтажа;
• подготовка, заключение и исполнение гражданско-правовых договоров;
• ведение истории обращения и контроля качества обработки заявки;
• хранение файлов, макетов и материалов, связанных с заявкой или заказом;
• направление информационных сообщений, связанных с обращением, заявкой или заказом Субъекта;
• направление служебных уведомлений уполномоченным пользователям информационной системы 1Desk без раскрытия клиентских персональных данных во внешних каналах;
• обеспечение безопасности сайта, информационной системы 1Desk и обработки заявок;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Информационная система 1Desk

4.1. Субъект уведомлен, что обращения и заявки, поступающие с сайта https://a-rial.ru, могут регистрироваться, храниться и обрабатываться в информационной системе 1Desk.

4.2. 1Desk используется Оператором для:

• приема и регистрации заявок;
• хранения карточек заявок;
• хранения текста обращения;
• хранения файлов и макетов;
• назначения ответственного пользователя;
• изменения статуса заявки;
• ведения истории обработки;
• служебных уведомлений уполномоченных пользователей;
• резервного копирования и восстановления;
• контроля сроков хранения.

4.3. Полные данные заявки доступны только уполномоченным пользователям 1Desk после авторизации.

5. Перечень действий с персональными данными

5.1. Субъект дает согласие на совершение Оператором следующих действий с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• обновление;
• изменение;
• извлечение;
• использование;
• предоставление доступа уполномоченным лицам;
• передача в случаях, необходимых для обработки заявки, исполнения договора или выполнения требований законодательства;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

6. Способы обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом:

• с использованием средств автоматизации;
• без использования средств автоматизации;
• с передачей по внутренней сети Оператора;
• с передачей по сети Интернет в объеме, необходимом для работы сайта, 1Desk и обработки обращения.

6.2. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает обработку с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. Передача и поручение обработки

7.1. Субъект согласен, что Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам или поручать обработку персональных данных иным лицам, если это необходимо для обработки заявки, подготовки и исполнения заказа, доставки, монтажа, бухгалтерского сопровождения, технической поддержки, размещения информационных систем или исполнения требований законодательства.

7.2. К таким лицам могут относиться:

• работники и уполномоченные пользователи Оператора;
• подрядчики, участвующие в подготовке, производстве, доставке, монтаже или исполнении заказа;
• курьерские, транспортные и монтажные организации;
• бухгалтерские, юридические и иные профессиональные консультанты;
• хостинг-провайдеры, регистраторы доменных имен, провайдеры серверной и сетевой инфраструктуры;
• провайдеры корпоративной электронной почты и иных сервисов, используемых Оператором;
• государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.3. Лица, которым поручается обработка персональных данных, обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных.

7.4. Оператор не продает персональные данные Субъекта и не передает их третьим лицам для самостоятельных маркетинговых целей.

8. Внешние уведомления

8.1. Субъект уведомлен, что Оператор может использовать Telegram, MAX и email как каналы служебных уведомлений уполномоченных пользователей о событиях в 1Desk.

8.2. Такие уведомления могут содержать безопасный рабочий контекст заявки:

• номер заявки;
• источник заявки;
• тип события;
• тип формы;
• название формы;
• категорию услуги;
• название услуги;
• заголовок страницы-источника;
• очищенную ссылку на страницу-источник;
• название калькулятора;
• количество файлов без указания их названий;
• статус;
• приоритет;
• дату и время события;
• ответственного пользователя;
• ссылку на карточку заявки в 1Desk.

8.3. Такие уведомления не должны содержать:

• ФИО Субъекта;
• имя Субъекта, если оно введено Субъектом;
• телефон;
• адрес электронной почты;
• адрес;
• IP-адрес и user-agent Субъекта;
• полный текст обращения;
• комментарии и параметры заявки, введенные Субъектом;
• файлы и макеты;
• названия файлов;
• прямые ссылки на файлы без авторизации;
• сырой URL страницы, raw referrer, query-параметры, рекламные и сессионные идентификаторы;
• иные сведения, позволяющие ознакомиться с полной заявкой без входа в 1Desk.

8.4. Полная информация по заявке обрабатывается внутри 1Desk и доступна только после авторизации уполномоченного пользователя.

9. Срок действия согласия

9.1. Настоящее Согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки персональных данных либо до момента его отзыва Субъектом, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, договором или иным законным основанием.

9.2. Заявки и история их обработки могут храниться в сроки, установленные Политикой конфиденциальности и внутренними регламентами Оператора.

9.3. После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если отсутствует иное законное основание для дальнейшей обработки.

10. Отзыв согласия

10.1. Субъект вправе в любое время отозвать настоящее Согласие путем направления запроса:

10.2. Отзыв Согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента получения Оператором такого отзыва.

10.3. После получения отзыва Согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.

11. Права субъекта персональных данных

11.1. Субъект осведомлен о своих правах в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ, в том числе о праве:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
• отозвать настоящее Согласие;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
• реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11.2. Проставляя отметку в чекбоксе и отправляя форму на сайте, Субъект подтверждает, что ознакомился с настоящим Согласием и Политикой конфиденциальности, понимает значение своих действий и принимает условия обработки персональных данных.